REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

starodruki.com

§1 Określenie Sprzedawcy

Właścicielem Sklepu jest:

Kwiatkowski Hubert Antykwariat Internetowy Welin z siedzibą w 26-600 Radom, Chrobrego 48/41 NIP: 796-184-24-42 REGON: 140399195 Tel. +48 696 193 711 E-mail: [email protected]

§2 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy [dalej: Sklep] prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej: Regulamin].
Klientem [dalej: Klient] może być:
- pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, zamieszkała w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej,
- pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej,
- osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, z siedzibą w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej, w imieniu której działa osoba uprawniona do podejmowania decyzji oraz zaciągania zobowiązań w imieniu tego podmiotu.
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
Ceny podane w Sklepie są cenami ostatecznymi, wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają wszystkie podatki i opłaty. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazywane są odrębnie w podsumowaniu zamówienia.
Charakter towarów. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie są w szczególności towary używane, antykwaryczne i kolekcjonerskie: starodruki, książki dawne i używane, czasopisma, grafiki, dokumenty i inne obiekty o charakterze zabytkowym, często liczące kilkadziesiąt lub kilkaset lat. Towary te mogą nosić naturalne ślady upływu czasu i wcześniejszego użytkowania (np. przetarcia, zażółcenia, przebarwienia, drobne ubytki, ślady dawnych napraw). Stan zachowania każdego towaru, w tym jego znane wady i ubytki, opisany jest w opisie produktu i udokumentowany fotografiami, które stanowią integralną część informacji o towarze. Cechy i wady wskazane w opisie lub widoczne na fotografiach produktu nie stanowią niezgodności towaru z umową.
Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność towaru z umową wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta określają przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Wobec pozostałych Klientów zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi (art. 556 i nast. KC).
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i polityka cookies określone są w dokumencie Polityka Prywatności dostępnym pod adresem: https://starodruki.com/polityka-prywatnosci/

§3 Zamówienia i zawarcie umowy

Zamówienia można składać w następujący sposób:
- za pośrednictwem formularzy interaktywnych dostępnych na stronach internetowych Sklepu (koszyk klienta),
- e-mailem na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu,
- telefonicznie pod numerem podanym w §1 niniejszego Regulaminu.
Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. W przypadku podania niepełnych, błędnych lub sprzecznych informacji przez Klienta podczas składania zamówienia, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu usunięcia błędów.
Dla stron wiążące są informacje widoczne na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia. Dotyczy to w szczególności: ceny, charakterystyki towaru, jego cech, stanu zachowania, elementów wchodzących w skład zestawu, terminów i sposobu dostawy.
Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Klient, składając zamówienie, składa ofertę zakupu określonego towaru.
Sprzedaż wielokanałowa. Sprzedawca informuje, że towary prezentowane w Sklepie oferowane są równolegle także w innych kanałach sprzedaży (m.in. na serwisach aukcyjnych). Każdy towar jest przedmiotem unikatowym, dostępnym w jednym egzemplarzu. Z tego względu może wyjątkowo zdarzyć się, że towar widoczny w Sklepie został już sprzedany w innym kanale sprzedaży, zanim informacja o tym została odzwierciedlona na stronie Sklepu.
Zawarcie umowy sprzedaży. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail automatyczną wiadomość potwierdzającą otrzymanie zamówienia przez Sklep wraz z opisem jego przedmiotu. Wiadomość ta ma charakter wyłącznie informacyjny — potwierdza wpłynięcie zamówienia do systemu Sklepu i nie stanowi przyjęcia oferty ani zawarcia umowy sprzedaży.
Po otrzymaniu zamówienia Sklep weryfikuje fizyczną dostępność zamówionego towaru. Po pozytywnej weryfikacji Sklep przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej odrębną wiadomość — informację o przyjęciu zamówienia do realizacji. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w ust. 4 powyżej, i z chwilą jej otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży.
Jeżeli w wyniku weryfikacji, o której mowa w ust. 7, okaże się, że zamówiony towar został już sprzedany w innym kanale sprzedaży lub jest z innych przyczyn niedostępny, Sklep niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia, poinformuje o tym Klienta drogą e-mailową lub telefoniczną. W takim przypadku umowa sprzedaży nie zostaje zawarta, a jeżeli Klient dokonał już zapłaty — Sklep zwróci Klientowi całość otrzymanych płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.
Po zawarciu Umowy sprzedaży Sklep potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty elektronicznej Klienta lub pisemnie na wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia adres pocztowy.
W przypadku wyboru formy płatności przelewem, termin realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania środków za zamówienie Klienta na rachunku bankowym Sklepu, nie wcześniej jednak niż od chwili zawarcia Umowy sprzedaży zgodnie z ust. 7.

§4 Płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności: a) szybki przelew online — za pośrednictwem operatorów płatności mBank S.A. (usługa paynow) oraz PayU S.A., b) płatność kartą płatniczą — za pośrednictwem PayU S.A., c) płatność BLIK — za pośrednictwem PayU S.A., d) płatność ratalna (Raty PayU) — za pośrednictwem PayU S.A., e) tradycyjny przelew bankowy na rachunek bankowy wskazany przez Sklep, f) płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).
W przypadku zamówień, których łączna wartość wynosi 15 000 zł lub więcej, jedyną dostępną formą płatności jest tradycyjny przelew bankowy. Pozostałe formy płatności nie są wówczas dostępne. Informacja o formach płatności dostępnych dla danego zamówienia prezentowana jest Klientowi przed jego złożeniem.
Ceny przesyłek określone są w podsumowaniu zamówienia.
Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę, z wyjątkiem płatności za pobraniem, w której zapłata następuje przy odbiorze przesyłki.
W przypadku płatności online (szybki przelew online, karta, BLIK) płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego należność powinna zostać uregulowana w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży. Nieopłacenie zamówienia w tym terminie może skutkować anulowaniem zamówienia przez Sklep.
Płatność ratalna (Raty PayU) realizowana jest przez PayU S.A. we współpracy z instytucją finansującą, na podstawie odrębnej umowy zawieranej przez Klienta bezpośrednio z tą instytucją. Warunki finansowania oraz zakres przetwarzania danych w tym celu określa dana instytucja finansująca.

§5 Wysyłka towaru

Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem Poczty Polskiej, firm kurierskich lub paczkomatowych.
Zamówiony towar jest wysyłany w terminie do 3 dni roboczych od daty zawarcia Umowy sprzedaży, a w przypadku form płatności wymagających uprzedniej zapłaty (szybki przelew online, karta, BLIK, tradycyjny przelew bankowy) — od daty zaksięgowania płatności. W przypadku płatności za pobraniem termin liczony jest od daty zawarcia Umowy sprzedaży.
Łączny termin dostarczenia towaru Klientowi nie przekroczy 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.
Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości sprawdził stan przesyłki przy odbiorze w obecności doręczyciela, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia — sporządził protokół szkody. Nie jest to warunek rozpatrzenia reklamacji, ale ułatwia dochodzenie roszczeń od przewoźnika.

§6 Niezgodność towaru z umową (Reklamacje)

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (podstawa prawna: ustawa o prawach konsumenta, art. 43a i nast.).
W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta.
Z uwagi na antykwaryczny charakter towarów (§2 ust. 5), za brak zgodności towaru z umową nie uznaje się cech, wad i śladów użytkowania, które zostały wskazane w opisie produktu lub są widoczne na fotografiach produktu, o których Klient został poinformowany przed zawarciem umowy.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: Kwiatkowski Hubert Antykwariat Internetowy Welin, Chrobrego 48/41, 26-600 Radom.
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać: a) naprawy towaru, b) wymiany towaru.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Z uwagi na unikatowy charakter towarów wymiana na inny egzemplarz może być niemożliwa — w takim przypadku zastosowanie mają uprawnienia z ust. 7.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy: a) Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, b) Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową, c) brak zgodności z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności z umową, d) brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze środków ochrony określonych w ust. 5, e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
Odstąpienie od umowy jest skuteczne, jeżeli Klient złoży w terminie 14 dni od daty doręczenia towaru oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Forma złożenia oświadczenia może być dowolna, np.:
- na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (stanowiący także załącznik nr 1 do Regulaminu),
- drogą mailową na adres podany w §1 niniejszego Regulaminu,
- listownie na adres podany w §1 niniejszego Regulaminu.
Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na swój koszt.
Sklep zwraca środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sklep zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków dokonywany jest na rachunek karty.
W przypadku, gdy Klient wybrał inny niż najtańszy oferowany przez Sklep sposób dostawy przedmiotu, Sklep nie zwróci Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej oferowanej formy dostawy danego przedmiotu, wskazany w podsumowaniu zamówienia.
Klient pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w przypadkach umów:
- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
- o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę,
- zawartej w drodze aukcji publicznej,
- o dostarczanie treści cyfrowych niezapisanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy.
Prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie przysługuje Klientowi niebędącemu Konsumentem, z zastrzeżeniem ust. 11.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej [dalej: Przedsiębiorca na prawach konsumenta].

§8 Konto Klienta

Klient może założyć w ramach stron internetowych Sklepu Konto pozwalające na spersonalizowane zakupy, podgląd historii zamówień, podgląd statusów zamówień, zmianę danych wysyłkowych, dostęp do promocji oraz uproszczenie procesu zamówienia.
Sklep nie pobiera żadnych opłat za prowadzenie Konta Klienta.
Klient może założyć Konto, wypełniając odpowiednie formularze interaktywne zawarte na stronach internetowych Sklepu.
Po wypełnieniu formularzy rejestracyjnych, na wskazany podczas rejestracji adres e-mail wysyłana jest wiadomość z informacją o utworzeniu Konta Klienta. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta tej wiadomości.
Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta ma charakter bezterminowy. Klient może w każdym momencie usunąć Konto, rozwiązując tym samym umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta. Usunięcia Konta można dokonać:
- wysyłając wiadomość e-mail na adres podany w §1 niniejszego Regulaminu — w wiadomości powinny znaleźć się dane pozwalające na identyfikację właściciela Konta oraz informacja o chęci rozwiązania umowy,
- listownie, na adres podany w §1 niniejszego Regulaminu.
Klient powinien zachować w tajemnicy hasło do Konta.
Sklep może odmówić rejestracji, gdy dane podane podczas rejestracji budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości i rzetelności.
W przypadkach uzasadnionych (np. rażące łamanie postanowień Regulaminu przez Klienta) Sklep może rozwiązać umowę za wypowiedzeniem, z zachowaniem siedmiodniowego terminu wypowiedzenia.

§9 Ochrona prywatności

Sklep przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w zakresie określonym w Polityce Prywatności (załącznik nr 3).

§10 Środki techniczne

W celu korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu i składania zamówień na produkty, niezbędne jest: a) urządzenie końcowe (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera, Safari), b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), c) włączona obsługa JavaScript, d) akceptacja wykorzystywania plików cookies (wymagana w celu złożenia zamówienia).

§11 Postanowienia szczególne

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep, niniejszy Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep są następujące:
- zawieranie umów sprzedaży on-line w zakresie towarów sprzedawanych przez Sklep,
- prowadzenie Konta Klienta,
- przesyłanie wiadomości e-mail, w których Sklep potwierdza otrzymanie zamówienia oraz informuje o przebiegu jego realizacji,
- newsletter — o ile Klient wyraził zgodę na jego otrzymywanie; Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt z §1.
Tryb zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną określają odpowiednio §3 (umowa sprzedaży) i §8 (Konto) Regulaminu.
Warunki rozwiązywania umów sprzedaży on-line określają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Każdy Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
- zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej,
- zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
- uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://www.uokik.gov.pl

§13 Wejście w życie i zmiany Regulaminu

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, lub zmiany zakresu świadczonych usług.
Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi posiadającemu Konto na adres e-mail wskazany w ustawieniach Konta.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób określony w ust. 3.
Sklep uznaje, iż Klient posiadający Konto na stronach internetowych Sklepu zaakceptował zmiany Regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w ust. 5.
Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień Regulaminu obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest prawo polskie.

Załącznik nr 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Kwiatkowski Hubert Antykwariat Internetowy Welin Chrobrego 48/41 26-600 Radom [email protected]

Ja ___________________________ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: _____________________________________________________________

Data zawarcia umowy/dostawy: _____________________________________________________

Imię i Nazwisko Konsumenta: ______________________________________________________

Adres Konsumenta: _______________________________________________________________

Podpis Konsumenta*: _____________________________________________________________

* tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej

Data: __________________________________________________

Załącznik nr 2

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Kwiatkowski Hubert Antykwariat Internetowy Welin Chrobrego 48/41 26-600 Radom [email protected]

Ja ___________________________ niniejszym informuję o wykryciu niezgodności z umową następujących produktów:

Data wykrycia niezgodności: _______________________________________

Szczegółowy opis wykrytej niezgodności: __________________________________________________

Data zawarcia umowy/dostawy: ____________________________________________________

Imię i Nazwisko Klienta: ______________________________________________________

Adres Klienta: _______________________________________________________________

Żądanie Klienta: wymiany towaru / naprawy towaru / obniżenia ceny / odstąpienia od umowy (o ile niezgodność jest istotna)*

* niepotrzebne skreślić

Informacje dodatkowe: _________________________________________________

Podpis Klienta**: _____________________________________________________________

** tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej